Causerie avec Isabelle Tremblay, présidente, Impact Media Web, et membre du Club Repentigny

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Isabelle Tremblay FCAQ Repentigny1- Résumez en quelques mots ce que fait votre entreprise.

Nous assurons la gestion des médias sociaux de nos clients — de Facebook à Instagram en passant par LinkedIn. Nous nous approprions le langage particulier de ces plateformes pour rendre attrayant le message de notre client.

2- Plus jeune, pensiez-vous être destinée à une carrière dans ce domaine?

Absolument pas, puisque j’œuvrais dans le domaine de l’hôtellerie! J’ai notamment eu un poste de chef concierge à Miami, en plus de travailler à Barcelone où j’ai parfois eu à dénicher un pilote d’hélicoptère ou une façon de faire livrer des sushis en direct du Japon… Le service VIP que j’ai appris à offrir durant toutes ces années fait que, aujourd’hui, je sais chouchouter mes clients!

3- Est-ce qu’une personne a marqué votre parcours d’entrepreneure? Si oui, de quelle façon?

Mon conjoint est un homme d’affaires tellement passionné et créatif que j’ai eu envie de travailler avec lui. Je me suis attardée à la façon avant-gardiste dont il gérait les médias sociaux de son entreprise et j’y ai vu des possibilités incroyables. Nous avons donc développé ensemble mon plan d’affaires, et je me suis lancée en 2012! Il a fallu frapper longtemps et souvent aux portes, car les clients potentiels ne comprenaient pas en quoi je pouvais répondre à un besoin! Maintenant qu’ils voient ce que je fais ailleurs, mon intervention leur paraît plus concrète.

4- Comment voyez-vous l’avenir de votre marché?

Rien n’y est jamais pareil. Il faut rester à l’affût de tout ce qui se fait, sans pour autant adhérer à chacune des modes. Nous sommes constamment en formation et nous veillons à obtenir toutes les certifications  par exemple de Facebook et de Google — qui nous permettent d’agir en véritables spécialistes.

5- Avez-vous un processus d’assurance-qualité? Quelle forme a-t-il?

Nous répartissons soigneusement les tâches au sein de notre équipe : nous avons nos stratèges en création de contenu et de publicité, une rédactrice en chef hors pair, des réviseurs… Tout a été prévu pour que le travail soit bien ficelé!

6- Pourquoi croyez-vous à la FCAQ?

J’ai adhéré à un tout nouveau club, créé à l’été 2017. Je crois énormément à la force du réseautage et du référencement. J’aime aussi les interclubs et les grands déjeuners. C’est bon pour le moral et les affaires! Tout pour me plaire!

7- Y a-t-il une devise qui vous guide, sur le plan professionnel ou personnel?

« Work hard. Play hard. » C’est une devise tant professionnelle que personnelle. J’ai le bon métier pour dire qu’il ne doit pas être difficile de travailler! Je suis contente de retrouver les membres mon équipe le matin et je tiens à ce qu’ils sachent qu’Impact Media Web, c’est aussi eux! Je prends le temps d’organiser des sorties, je leur offre d’assister à des conférences ou des cours. Le climat doit être agréable.

8- Y a-t-il quelque chose qu’on ne sait pas de toi et que tu es prête à révéler?

J’ai de tout temps été une passionnée de la danse. J’ai d’ailleurs enseigné cette discipline toute ma jeunesse. Le père de mon fils est latino-américain (lire : « excellent danseur »!), et mon fils est inscrit à un programme d’études en concentration danse. La veille de mon accouchement, j’ai donné deux spectacles de salsa et deux cours de merengue…

Isabelle Tremblay, Club Repentigny
Présidente, Impact Media Web
www.impactmediaweb.com
514 788-8841