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7 minutes avec Claude Perrier, président des Entreprises Perrier, et membre de l’année 2015, FCAQ des Moulins

M. Perrier FCAQ club réseautage DesMoulins1- En quelques mots, comment définiriez-vous votre entreprise?

Nous nous occupons de la sécurité des gens en assurant l’entretien de leurs cheminées, conduits d’aération, sorties de sécheuse et échangeurs d’air.

2- Qu’est-ce qui vous a amené dans ce domaine?

Il y a 20 ans, j’ai rencontré une femme qui avait une compagnie de ramonage. Ce n’est pas son entreprise, mais elle qui m’intéressait! Or, un jour où elle s’est retrouvée devant un problème de personnel, je lui ai donné un coup de main. Je ne fréquente plus cette femme, mais je suis resté dans le domaine qu’elle m’a fait découvrir et j’ai fondé ma propre entreprise!

3- Parlez-nous de la réalisation qui vous procure le plus de satisfaction?

On ne le croirait pas, mais le fait de monter régulièrement sur des toits de maison me procure un sentiment de liberté incroyable. J’ai un point de vue que peu de gens ont sur leur environnement!

4- Quelles sont les principales difficultés auxquelles se heurte un entrepreneur comme vous?

Sur le plan de l’exécution, c’est sans contredit la peur des hauteurs! Comme j’ai aussi une formation d’homme araignée spécialisé en sauvetage, ce n’est heureusement pas problématique pour moi!

Sur le plan commercial, c’est la concurrence venant de ramoneurs improvisés qui n’ont aucune formation ou accréditation. Leurs clients se pensent faussement en sécurité, et cela me désole.

5- Quelles sont vos grandes valeurs entrepreneuriales?

Je tiens à ce que tous les membres de mon équipe soient bien et heureux. Un employé qui a du plaisir à travailler donnera un bon service, il fournira de bonnes explications au client, et celui-ci sera encore plus satisfait. Tout le monde y gagne.

6- Quel est le secret de votre réussite?

Je ne me contente pas de répéter le même programme saison après saison. Je suis toujours à la recherche de nouveaux produits et de nouveaux services à offrir et j’y travaille activement. Par exemple, je fais actuellement une recherche avec un labo pour trouver un produit qui me permettra d’améliorer la qualité de l’air intérieur.

7- Pourquoi croyez-vous à la FCAQ?

Être membre de la FCAQ, c’est comme avoir 20 ou 25 personnes qui travaillent pour moi! De plus, les indications de client obtenues passent par un réseau humain et non un outil informatique. Il n’y a pas de meilleures recommandations.

Claude Perrier, FCAQ des Moulins
Président des Entreprises Perrier
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450 565-2641

Rédaction : Marie-Carole Daigle, Communications MCD www.mcdcom.com