Membre du mois : 7 minutes avec Richard Bonaventure, consultant principal de L’Office

Richard Bonaventure FCAQ réseautage d'affaires1- En quelques mots, comment définiriez-vous votre entreprise?

Spécialisée en réalisation de projets et vente de mobilier de bureau, l’équipe de L’Office assure la conception et l’aménagement de divers types d’aires de travail.

2- Qu’est-ce qui vous a amené dans ce domaine?

La vie a voulu qu’un copain qui travaillait dans ce secteur me présente à des gens de l’industrie, en 1991. J’y suis resté!

3- Parlez-nous de la réalisation qui vous procure le plus de satisfaction?

J’adore me creuser les méninges pour trouver de solutions viables aux projets particulièrement complexes. Je suis très content quand ma planification, réglée au quart de tour, se déroule comme prévu – surtout lorsque nous coordonnons une installation dans des lieux qui sont déjà occupés.

4- Quelles sont les principales difficultés auxquelles se heurte un entrepreneur comme vous?

Il faut que tout se fasse en souplesse, malgré les retards de livraison que peuvent nous faire subir les fournisseurs, malgré les clients qui changent parfois d’idée alors que le projet est déjà bien avancé… Pour nous, cela signifie qu’il faut pouvoir se « retourner sur un 10 cents », travailler le soir ou le week-end afin que les lieux soient opérationnels au moment voulu!

5- Quelles sont vos grandes valeurs entrepreneuriales?

Dans ce milieu, la crédibilité et la transparence valent leur pesant d’or. Le client doit sentir que je sais de quoi je parle et qu’il peut nous faire confiance. Je cherche aussi à être un fournisseur accessible : le client doit savoir qu’il peut compter sur moi.

6- Quel est le secret de votre réussite?

Depuis 1992, un client satisfait en amène un autre. Nous avons aussi une belle clientèle de designers et d’architectes, qui font affaire avec nous parce qu’ils savent que, avec L’Office, tout fonctionne toujours rondement.

7- Pourquoi croyez-vous à la FCAQ?

Je crois à la force d’un réseau quel qu’il soit, mais la FCAQ a un avantage additionnel : celui de nous permettre de recommander des personnes en qui nous avons confiance.

Richard Bonaventure
Consultant principal de L’Office, membre de l’année 2015, FCAQ Réseau des Authentiques
www.loffice.com
514 345-0909

Rédaction : Marie-Carole Daigle, Communications MCD www.mcdcom.com