Membre du mois : 7 minutes avec Linda Falardeau, propriétaire d’Inspiration Madeus Déco Tendance

Linda Faladeau FCAQ1- En quelques mots, comment définiriez-vous votre entreprise?

J’offre un service d’aménagement intérieur qui va de la simple coloration à la production de plans et concepts et la rénovation clé en main, en passant par le homestaging. Nous avons aussi une boutique pleine de nouveautés tendance, notamment un vaste choix de couvre-planchers.

2- Qu’est-ce qui vous a amené dans ce domaine?

En 2010, j’ai acheté une entreprise en difficulté qui avait cependant une excellente réputation. J’y étais moi-même cliente et j’avais remarqué qu’on y offrait un service à la clientèle super. Ça m’a attirée. J’étais en administration des affaires et je travaillais dans une grande firme de comptables agréés… Disons que le changement fut radical! Mais comme ma fille était jeune designer et que j’avais moi-même un talent naturel en décoration, j’ai plongé!

3- Parlez-nous de la réalisation qui vous procure le plus de satisfaction?

J’adore lorsque je constate que j’ai vraiment su saisir les attentes de mon client. Quand je crée une ambiance et qu’on me dit « Wow »!

4- Quelles sont les principales difficultés auxquelles se heurte une entrepreneuse comme vous?

Je dois composer avec le fait que l’aménagement intérieur est généralement soumis à un cycle de huit ans. Un même client ne revient donc pas nécessairement chaque mois. Il faut aussi tenir compte de l’instabilité économique, des clients qui se disent experts en déco et de ceux qui magasinent trop… les prix!

5- Quelles sont vos grandes valeurs entrepreneuriales?

La capacité de travailler en équipe est une condition sine qua non d’un emploi chez nous. Chacun doit aussi faire preuve de flexibilité, que ce soit pour s’adapter aux goûts du client ou… à son horaire!

6- Quel est le secret de votre réussite?

C’est sans conteste l’esprit d’équipe qui règne ici. Comme une boutique avec pignon sur rue est jumelée à nos bureaux, chacun connaît les clients des autres : il y a de l’entraide. Ce qui fait qu’on nous apprécie, c’est aussi que nous accompagnons le client dans les travaux à effectuer : nous l’aidons à faire le suivi des rénovations et de la décoration nécessaire. Et toujours, nous visons à respecter son budget.

7- Pourquoi croyez-vous à la FCAQ?

Membre du Club d’affaires Sélect de la Vallée depuis quatre ans, j’y ai participé activement dès le début. Les interclubs m’ont apporté beaucoup de clientèle. Je répète souvent qu’il faut aller au-delà de son seul club et se donner de la visibilité à l’extérieur en profitant des activités offertes.

Linda Falardeau
Propriétaire, Inspiration Madeus Déco Tendance
www.madeus.ca
450-446-9947 linda@madeus.ca

par Marie-Carole Daigle, Communications MCD www.mcdcom.com